Svart och vitt - Grafisk design

Vanliga frågor

Hur skiljer sig Alven från andra BrainLit-lösningar?

Alven ger samma BioCentricLighting™-prestanda som våra nätverkslösningar, bara i fristående form.Istället för att installera ett komplett BioCentric Lighting™-system i ett rum, kan du själv montera och koppla in Alven och omedelbart dra nytta av fördelarna med BioCentricLighting™. 

Hur konfigurerar jag Alven?

Alven är lätt att installera! Se vårdokumentationsida för instruktionerför hur du installerar din Alven.

Vad är BioCentric Lighting™ och hur gynnar det mitt välmående? 

En stor mängd forskning har gjorts om hälsofördelarna med att få lämplig mängd naturligt dagsljus. Med BioCentric Lighting™ kan vi kontrollera och kombinera de ljusparametrar som påverkar din fysiologi. 

Hur laddar jag ner appen?

Ladda ner BrainLit-appen i App Store eller Google Play.

Hur
 skapar jag ett användarkonto för min Alven?

När du har laddat ner appen uppmanas du att skapa ett konto. 

Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord. Hur kan jag återställa dem? 

 följa anvisningarna i appen för att ställa in ditt användarnamn eller lösenord på nytt.

Varför måste jag skapa ett konto för att använda min Alven? 

Du behöver inte skapa ett konto för att kunna använda  Alven, men du kommer att gå miste om många fördelar om du inte använder  appen och skapar ett konto. Bland andra fördelar äratt appen och kontot gör det möjligt för dig att: 

  • Spara favoritinställningar för framtida användning 
  • Ta emot ljusrecept och scenuppdateringar automatiskt 
  • Få framtida mjukvaruuppdateringar för funktionaliteten i din Alven 

Kan jag köpa en Alven som privatperson? 

För närvarande,  säljer vi enbart Alven till företag. Om du är anställd på ett företag eller en entreprenör som vill ge hälsosamt ljus till ditt företag eller hemmakontor, vänligenSkicka en förfrågan till oss    

Var kan mitt företag köpa Alven? 

Skicka en förfrågan till oss för att köpa en Alven till ditt företag. 

Hur mycket kostar Alven? 

Skicka en förfrågan till ossför prisinformation.

Vad ingår i mitt köp?

Din Alven omfattar alla delar av den fristående system (fot, stolpe, armatur), verktyg och skruvar för att montera Alven, och tillgång till appen.

Har Alven en garanti?

Ja, Alven har en ettårig garanti från inköpsdatum eller leveransdatum (om de är olika). Läs gärna Garanti och säkerhetdokumentationenför mer information. 

Vad händer om jag har problem med min Alven? 

Kontakta oss på info@brainlit.com med frågor gällande Alvens funktionalitet.

Hur levereras Alven till mig?

Alven levereras till dig i tre separata förpackningar. Förpackning 1 innehåller armaturen, strömkabeln, och verktyg för montering; Förpackning 2 inkluderar stolpen och förpackning 3 inkluderar foten. 

Erbjuder ni global leverans?

Ja, vi levererar överallt i världen, antingen direkt eller via licensierade distributionspartner.

Hur lång är leveranstiden? 

Leveranstiden kan variera beroende på beställningsvolym. Vänligen kontakta oss på info@brainlit.comom du har frågor om leveranstiden.

Hur kan jag spåra leveransen av min Alven? 

Du får ett spårningsnummer när din Alven har skickats. Om du har några frågor om statusen på din försändelse, vänligen referera till detta spårningsnummer.

Hur hanteras mina personuppgifter när du använder Alven?

Vi följer alla GDPR-krav när vi hanterar dina personuppgifter. För mer information hänvisar vi till vårsekretesspolicy.

Min Alven kan inte hitta några Wifi-nätverk

Om du har svårt att ansluta din Alven till en WiFi nätverk, prova att flytta den närmare till ditt närmaste WiFi åtkomstpunk/router och se till att knappsatsen på Alven är vänd mot den.

Varför ger min Alven bara ett rödaktigt ljus?

Din Alven är förmodligen inställd på Relax-läge. Med BrainLit-appen väljer du AutoLit-läget eller följer instruktionerna ibruksanvisningenför att ställa in Alven på AutoLit-läget.

Var ska jag placera min Alven för bästa biocentriska effekt?

Du bör placera BrainLit Alven så att ljuset faller bekvämt in i dina ögon. För att undvika obehag bör du inte titta direkt in i ljuset. Vi rekommenderar att du använder AutoLit-receptet så ofta som möjligt.

Finns din fråga inte med här?

Ta kontakt med oss på info@brainlit.com