Vanliga frågor om BrainLit Alven

Allt du behöver veta om köp, leverans och användning av BrainLit Alven.

Om

BrainLit Alven levererar samma BioCentric Lighting™ prestanda som våra nätverkslösningar, bara i fristående form. Så istället för att installera ett helt BioCentric Lighting™-system i ett rum kan du själv montera och koppla in BrainLit Alven och omedelbart ta del av fördelarna med BioCentric Lighting™.

BioCentric Lighting™ ger många fördelar för privatpersoner, småföretagare och stora organisationer inom olika branscher. BrainLit Alven kan också vara ett system för flera användare genom att skapa konton och ladda ner BrainLit-appen.

BrainLit Alven på hjul har samma funktionalitet och utseende som BrainLit Alven, med hjul på foten. Hjulen gör det lättare att flytta BrainLit Alven, vilket är lämpligt för miljöer där inredningen ändras ofta eller när flera användare vill använda ljuset.

Användning

Ladda ner vår Snabbguide för monteringsanvisningar.

BrainLit Alven är lätt att använda. Ladda ner vår Användarmanual för all information du behöver, eller titta på How to Use videon.

Du bör placera BrainLit Alven så att ljuset faller bekvämt in i dina ögon. För att undvika obehag ska du inte titta direkt in i ljuset. Vi rekommenderar att du använder AutoLit-receptet som standard. För fler exempel, se vår BrainLit Alven placeringsguide.

App

När du har laddat ner BrainLit-appen kommer du att bli ombedd att skapa ett konto.

Följ instruktionerna i BrainLit-appen för att återställa ditt användarnamn eller lösenord.

Du behöver inte skapa ett konto för att använda BrainLit Alven, men du förlorar många fördelar om du inte använder BrainLit-appen och skapar ett konto. Appen och kontot ger dig bland annat följande fördelar:

  • Styr ljuset från appen via bluetooth
  • Styr ljuset från appen via Wi-Fi på distans, även utan Bluetooth-täckning.
  • Få framtida mjukvaruuppdateringar för funktionaliteten hos din Alven, inklusive uppdateringar av ljusrecept.

Vi följer alla GDPR-krav när vi hanterar dina personuppgifter. För mer information hänvisar vi till vår sekretesspolicy.

Köp

I köpet ingår alla delar av det fristående systemet (fot, stolpe, armatur och hjul när du köper BrainLit Alven på hjul), verktyg och skruvar för att montera Alven och tillgång till BrainLit-appen. En snabbguide med monteringsanvisningar inkluderas också.

Ja, BrainLit Alven har ett års garanti från inköps- eller leveransdatumet (om de är olika).

I Sverige erbjuder vi Visa, Master, Maestro, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay och American Express.

Leverans

Leverans inom Sverige kan variera mellan 1-5 arbetsdagar. För frågor om din leverans, vänligen kontakta oss.

Vi levererar med UPS.
BrainLit Alven skickas till dig i tre separata lådor. Låda 1 innehåller armaturen, strömkabeln och verktyg för montering, låda 2 innehåller Alven-stolpen och låda 3 innehåller Alven-foten. När du köper BrainLit Alven på hjul ingår en fjärde låda med hjul.

Leveranskostnaden beror på ditt köp, se nedan för mer information.
Vid köp av 1 BrainLit Alven: SEK 595.
Vid köp> 2 BrainLit Alven: 995 SEK.
Vid köp> 3 BrainLit Alven: 1295 SEK.

Vi levererar endast i Sverige på beställningar gjorda via vår webbshop.
För internationella leveranser, vänligen kontakta oss.

Returer

Du har 14 dagars ångerrätt efter att dina varor har levererats. Vi erbjuder också 30-dagars retur förutsatt att din BrainLit Alven är oanvänd och i originalförpackning.

För att begära en retur, vänligen kontakta info@brainlit.com och märk ditt e-postmeddelande med retur och ditt beställningsnummer.

Nej, vi tillämpar fraktkostnaden för returer.

Support

Om du har svårt att ansluta din Alven till ett WiFi-nätverk kan du försöka flytta den närmare den närmaste WiFi-åtkomstpunkten/routern och vrida Alven så att knappsatsen är vänd mot den.

Din Alven är förmodligen inställd på Relax-läge. Välj AutoLit-läge i BrainLit-appen eller följ bruksanvisningen för att ställa in din Alven i AutoLit-läge.