Vanliga frågor om Alven

Vad gör Alven annorlunda?

BrainLit Alven levererar samma BioCentric Lighting™-prestanda som våra nätverkslösningar, bara i en fristående form. Istället för att installera ett komplett BioCentric Lighting™-system i ett rum kan du montera och koppla in Alven på egen hand och omedelbart ta emot fördelarna med BioCentric Lighting™.

Vem kan använda Alven?

BrainLit Alven™ är ett system för flera användare, så flera anställda kan skapa konton, ladda ner BrainLit-appen och dra nytta av BioCentric Lighting™ genom att checka in eller checka ut ur systemet.

Hur konfigurerar jag Alven?

Alven är lätt att installera! Ladda ner vår snabbguide för instruktioner om hur konfiguerar din Alven.

Var kan jag ladda ner appen?

Hur skapar jag ett användarkonto?

När du har laddat ner BrainLit-appen blir du ombedd att skapa ett konto. 

Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord. Hur kan jag återställa dem?

Vänligen följ anvisningarna i BrainLit appen för att återställa ditt användarnamn eller lösenord.

Varför måste jag skapa ett konto?

Det krävs inte att du skapar ett konto för att använda BrainLit Alven, men du går miste om många fördelar om du inte använder BrainLit appen och skapar ett konto. Bland andra fördelar låter appen och kontot dig: 

  • Spara favoritinställningar för framtida användning 
  • Ta emot ljusrecept och scenuppdateringar automatiskt 
  • Få framtida mjukvaruuppdateringar för funktionaliteten i din Alven 

Hur kan jag köpa BrainLit Alven?

Få en offert

Vad ingår?

Din Alven inkluderar alla delar av det fristående systemet (fot, stolpe, armatur), verktyg och skruvar för att montera Alven och tillgång till BrainLit-appen.

Har den en garanti?

Ja, Alven har ett års garanti från inköpsdatumet eller leveransdatumet (om de är olika). 

Vad händer om jag har ett problem?

Kontakta support

Hur levereras den?

Alven skickas till dig i tre separata lådor. Box 1 innehåller armaturen, strömkabeln och verktyg för montering; Box 2 inkluderar Alven-stången och Box 3 inkluderar Alven-foten. 

Skickar ni internationellt?

Ja, vi levererar överallt i världen, antingen direkt eller via licensierade distributionspartner.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden kan variera beroende på beställningsvolym. Vänligen kontakta oss på info@brainlit.com om du har frågor om leveranstiden.

Hur kan jag spåra leveransen?

Du får ett spårningsnummer från rederiet när din Alven har skickats. Om du har några frågor om statusen på din försändelse, vänligen se detta spårningsnummer.

Hur hanteras mina personuppgifter när du använder Alven?

Vi följer alla GDPR-krav när vi hanterar dina personuppgifter. För mer information hänvisar vi till vår sekretesspolicy.

Min Alven kan inte hitta några WiFi-nätverk

Om du har svårt att ansluta din Alven till ett WiFi nätverk, försök att flytta den närmare din närmaste WiFi åtkomstpunkt/router och vrid Alven så att knappsatsen är vänd mot den.

Varför ger min Alven bara ett rödaktigt ljus?

Din Alven är förmodligen inställd på Relax-läge. Välj AutoLit-läget i BrainLit-appen eller följ bruksanvisningen för att ställa in din Alven på AutoLit-läget.

Var ska jag placera min Alven för bästa BioCentric-effekt?

Du bör placera BrainLit Alven så att ljuset faller bekvämt in i dina ögon. För att undvika obehag bör du inte titta direkt in i ljuset. Vi rekommenderar att du använder AutoLit-receptet så ofta som möjligt.